Polityka wysyłki

Política de envío

Todos los pedidos se procesan y envían desde Poznań, Polonia.

Plazos de envío

• Polonia: 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
• Resto de países (Alemania, Italia, Chequia, Finlandia, Rumanía, Eslovaquia): 3-5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o festivos.

Costes de envío

• Polonia: Envío gratuito en pedidos a partir de 100 PLN. Por debajo de este importe, el coste se calcula en el checkout.
• Resto de países: El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido.

Transportistas

Trabajamos con InPost para envíos dentro de Polonia y DPD para el resto de países de la UE.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, ponte en contacto con nosotros en info@kokoeurope.pl y lo resolveremos lo antes posible.